デンマンブラシ アイビル DHセラミックアイロン 理美容用品の総合メーカー　株式会社 トリコ インダストリーズ

アイビル　カラーミキサーSE　お詫びと交換対応のお知らせ

2024（令和6）年12月21日

平素より、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、弊社製品「アイビル カラーミキサーSE」（型番CM-22J01）の一部に、バッテリーとして搭載しておりますリチウムイオン電池が過充電により発火する可能性があることが判明いたしました。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、当該製品のロット番号「3B」におきまして、ただちにご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。

つきましては、当該製品を無償で交換（ロット番号「3B」を回収）させていただきます。 お手元にロット番号「3B」の製品がございましたら、大変お手数をおかけいたしますが、下記のQRコードよりアクセス可能な「交換申請フォーム」にてご連絡をお願い申し上げます。

「交換申請フォーム」よりご連絡をいただいたお客様には、弊社より交換品を発送させていただきます。 交換品には回収用の送り状を同梱しておりますので、交換品到着時にドライバーへお渡しいただくことで、煩雑な手続きなく回収（お客様からの発送）が可能です。

弊社では、今後も品質の改善と向上に努め、よりご満足いただける製品の開発に尽力してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

・交換対象製品
　アイビル カラーミキサーSE（初回ロット「3B」）

・販 売 時 期
　2023年7月～

・交換品発送
　交換申請フォームよりお手続後、2024年12月24日より随時発送

※ 対象製品のご確認方法は以下の通りです。
　製品本体底面の定格ラベルをご確認ください。

※「3B」の製品以外（「3F」「3G」）は、
　安全が確認できておりますので交換の対象外です。